ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Le groupe est présent dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché domestique, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les premiers fournisseurs dans tous les segments.
Résumé du poste :
Le Responsable des Applications Informatiques sera chargé du développement, de la maintenance et du support des applications de gestion des contrats et de l’entrepôt de données d’ERGO pour les assurances-vie. Le chef d’équipe dirigera une équipe de développeurs, d’analystes et de personnel de support afin de fournir des solutions logicielles efficaces et performantes répondant aux besoins de l’entreprise, tout en garantissant la disponibilité des systèmes. Ce poste supervise également l’exécution des projets liés à SAS, dans le but de livrer en temps voulu des informations critiques pour l’activité. Cette fonction requiert des compétences en leadership d’équipe ainsi que la capacité de collaborer avec d’autres départements.
Responsabilités principales :
- Gestion d'équipe :
- Diriger, encadrer et motiver une équipe internationale de développeurs, d’analystes et de personnel de support.
- Gérer les opérations quotidiennes de l’équipe, en veillant à la livraison ponctuelle des nouvelles fonctionnalités, des demandes de changement et des tâches de maintenance.
- Organiser des réunions d’équipe régulières, des évaluations de performance et des entretiens de développement de carrière.
- Mettre en œuvre des standards et de nouvelles méthodes de travail au sein de l’équipe.
- Support à la gestion de projet :
- Planifier, prioriser et gérer les plannings et les ressources des projets pour le développement et l’amélioration des applications de gestion de contrats d’assurance vie.
- Collaborer avec les parties prenantes métier pour comprendre les besoins et aider à définir la portée et les plans des projets.
- Veiller à ce que les projets soient livrés à temps, dans le périmètre défini et dans le respect du budget.
- Proposer ou définir des projets IT visant à automatiser, améliorer et générer des économies sur les applications de gestion de contrats et d’entrepôt de données.
- Supervision technique :
- Fournir un accompagnement technique dans la conception, le développement et l’implémentation de solutions de gestion de contrats et de data warehouse.
- Superviser l’intégration entre toutes les applications de l’entreprise.
- Garantir la stabilité, la sécurité et les performances des systèmes.
- Coordonner la conception et la maintenance des environnements et processus SAS.
- Veiller au respect des réglementations, de la gouvernance des données et des normes de sécurité.
- Collaboration métier :
- Servir de point de contact entre le département IT et les business units pour assurer une communication efficace.
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus et des systèmes.
- Gestion des fournisseurs :
- Gérer les relations avec les fournisseurs tiers de solutions et services de gestion de contrats.
- Discuter de la feuille de route et du budget associé pour le portefeuille de projets et les activités de support.
- Veiller au respect des contrats et des accords de niveau de service (SLA).
- Risques et conformité :
- Garantir que les applications de gestion de contrats sont conformes aux exigences réglementaires et aux politiques de gouvernance de l’entreprise.
- Gérer les risques liés à la disponibilité des systèmes, à la sécurité des données et aux accès utilisateurs.
- Travailler avec l’équipe de gouvernance pour s’assurer du respect des réglementations sur la protection des données.
- Innovation et bonnes pratiques :
- Promouvoir l’adoption des meilleures pratiques en matière de développement, de tests et de documentation au sein de l’équipe.
- Encourager l’amélioration continue des processus et des outils dans l’environnement SAS.
Qualifications requises :
- Expérience :
- Minimum 5 ans d’expérience en IT, dont au moins 2 ans dans un rôle de direction ou de supervision.
- Expérience en gestion des données, entrepôts de données et outils de business intelligence.
- Expérience en gestion du changement, avec des réussites dans la direction de projets de développement et de mise en œuvre de logiciels.
- Une expérience dans le secteur de l’assurance et les processus de gestion de contrats est un atout.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des bonnes pratiques de développement logiciel et des frameworks pertinents.
- Expérience en extraction, transformation et chargement de données (ETL).
- Connaissances en analyse statistique et en modélisation prédictive.
- La connaissance de SAP, SAS et des méthodologies de gestion de projet est un plus.
- Compétences comportementales :
- Capacité démontrée à gérer et motiver des équipes, à favoriser un environnement de travail positif et à obtenir des résultats.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, essentielles pour interagir avec les membres de l’équipe, les partenaires externes et les parties prenantes à tous les niveaux.
- Bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais. La connaissance du français est une valeur ajoutée.
- Formation :
- Master ou bachelier en Informatique, Data Science ou domaine connexe.
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